Déclaration de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans ce document, nous vous informons sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Averie
Adresse : [Votre adresse]
E-mail : [contact@averie.fr]

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :

• Lors de la passation d’une commande

• Lors de la création d’un compte client

• Lors de l’inscription à notre newsletter

• Lors d’un contact avec notre service client

Les données collectées peuvent inclure : nom, adresse, coordonnées de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations de paiement.

3. Traitement des commandes

Les données personnelles collectées sont transmises :

• Au transporteur, dans la mesure nécessaire à la livraison de votre commande.

• À l’organisme de paiement concerné, lorsque cela est requis pour le règlement.

Base légale : art. 6(1)(b) RGPD (exécution d’un contrat).

4. Services de paiement

• PayPal : En cas de paiement via PayPal, vos données sont transmises à PayPal (Europe) S.à.r.l. conformément à l’art. 6(1)(b) RGPD. Pour certains moyens de paiement, PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité (art. 6(1)(f) RGPD). Plus d’informations : Politique de confidentialité PayPal.

• SOFORT/Klarna : En cas de paiement via SOFORT, vos données sont transmises à Klarna Group / SOFORT GmbH conformément à l’art. 6(1)(b) RGPD. Plus d’informations : Politique de confidentialité Klarna.

5. Sollicitations d’avis

Si vous nous avez donné votre consentement explicite (art. 6(1)(a) RGPD), Averie peut vous contacter par e-mail après votre achat pour solliciter un avis sur nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Réseaux sociaux

Pour protéger vos données, nous utilisons la solution « Shariff », qui empêche tout transfert automatique vers Facebook, Instagram ou Google tant que vous n’avez pas cliqué sur le bouton correspondant. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées pour plus d’informations.

7. Marketing en ligne

• Google DoubleClick : utilisé pour afficher des annonces pertinentes et mesurer leur efficacité (art. 6(1)(f) RGPD).

• Google Ads Conversion Tracking : utilisé pour analyser l’efficacité de nos annonces (art. 6(1)(f) RGPD). Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre navigateur ou en installant un plugin.

8. Outils d’analyse

Nous utilisons Google Analytics avec fonction d’anonymisation. Les données collectées servent à analyser l’utilisation du site. Vous pouvez refuser la collecte en installant ce plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Retargeting & Remarketing

• Pixel Facebook : utilisé pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (art. 6(1)(a) RGPD – consentement). Plus d’informations : Politique Facebook.

• Google Ads Remarketing : utilisé pour afficher des annonces personnalisées après votre visite (art. 6(1)(f) RGPD). Vous pouvez le désactiver via vos paramètres Google ou sur www.aboutads.info.

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 20 RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

11. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux délais légaux.
Une fois ces finalités atteintes, vos données sont supprimées, sauf obligation légale de conservation.